お盆休みから明けて製作再開のはずが・・・
お盆に夏のお休みだった夫…昨日から、お仕事でした。
あまりにも暑いし、娘は病みあがりだしって事で、エアコンをつけてTVで映画三昧・・・。
ある意味贅沢な時間の使い方でした。
あまり興味のない映画の間は、デジカメで写真を撮ったり
この5日間、縫い縫い作業もお休みを頂き、リフレッシュ♪って。
実際、娘が熱を出して振り回されてから、どれほども縫えてなかったんで
ちょうど、切り替えに良い時間だったように思います。

で~ スッキリ机も って矢先、日曜から続くファックスの音・・・
日曜は、そんなには多くなかったのですが、月曜はファックス受信の嵐。
ぃあや~ぼやかせてくださいね。。。



Hiroの家は、ファックス回線と電話回線が別になってます。
なのでファックスは電話とは別の電話番号に鳴る仕掛です。
電話が鳴るので受話器を取ると『ピ~ヒュルルルルルゥ~』  
最初は、また、いつもの間違い電話のなんたら海運とかそ~ゆ~会社かって思ってたんです。
けど、いくら学習能力がないって言ったって何十回も送信できないエラーになるのはおかしいって思うだろうって気付くはな~って思ったんです。
それでも止まないファックス…。
暑い時期、変わった方が出没する昨今、てっきり嫌がらせだと思って、ピ~って鳴ったら
即、切ってましたが、ファックスで嫌がらせか?!って。
で、電話とファックスを繋ぎ変えたら、鳴る鳴る~ファックス。。。
この作業をすぐに思いつかないんだから、お恥ずかしい~
パソコン周辺の配線も含めて、きっちりカッチリ結束バンドや筒みたいなので配線がタラタラしないように固定してある。。。
良い仕事の分、余分な線の遊びもない…
こう言う場合、決まった位置からファックスや電話を動かせられないって不便さもある。
無理やり伸ばせるだけ線を引っ張り、ファックスは横を向き、電話の親機も微妙な位置。。。
それでもなんとかファックスと電話の配線を逆にして作業完了!
ってここまでが5時ギリギリに思いついたって、ぼんやりなHiroです。

するとファックスがピタリと…
あれ~やっぱり会社でファックスを送るのを諦めて退社したか~?!
娘と2人、この作業は無駄だったか? ま、明日、同じ様な事があってはいけないので
明日の為に持って話してる矢先、ファックス!

パソコンと違い、ウイルスもないだろうと受信してみた。
プレビュー画面で見ると、なにやら教室・プレゼントだの、案内だの、なんだのって
会社っぽくない…Hiroの関係のベアなお誘いでもなさそうな。。。
なので、一回プリントしてみました。

すると、ダイレクトメールの中の応募用紙の申し込み先ファックスの番号が思いっきり我が家の電話番号です。。。
(><)
申し込みは31日までって…これがあと10日以上続くのか~~~?!
宛先は、なにやらお店宛?
ワインショップ? それともレストラン? ショールームって何? な感じです。
お店の名前でピンと来ないのは、婆の印か無知なのか~ 
勇気を出して先着1名様に電話してみました。


いきなりHiroから電話がかかった方、驚かれたでしょう~
ごめんなさいって気持ちでいっぱいでした。

で、その先着1名さまのおかげでその店らしき所がワインショップでもなく、レストランでもない事が判りました。そして、そのお店の電話番号も教えてもらって、早速そのお店に電話してみました。


正直、営業時間中でよかった~って感じです。
何件か間違いファックスが… ってお店の方は言うが、1分に1回としても、夕方5時までにまともにファックス受信していたら一体何件あったんだろう。。。
午後からは受話器持ったままで大丈夫って間隔で間髪を入れずに電話のコール音。
1コールでピコ!って電話を取るとピ~ヒュル、で、即切。するとまたそのまま次の受信音…
何件ってレベルに収まらない気がするが…
それとも何件かしかファックスが来ないだろうって推測の基には、このDMを出した先が、何件か程度で終わるお店なのか…。
そんな人気のない店なのか?! その程度でショールームって、大丈夫なのか?!
このお店に行った事がないHiroは、全くもってハテナだ…。


人と言うのは、加害者側は、被害を過小評価したいものなのかもしれない。。。
1,2件、あるいは、10件以下ではここまで怒らないのだ。。。
うちの家の電話がファクスだらけで全く使えない状態になり、いつ電話しても話し中だって受話器でも上ってるのかって思った母が携帯に電話してくるほど。
夫とHiroの両親、後期高齢者の居る家庭では、電話はとっても大事なんです。



折り返して、連絡しますって言ったっきり、お返事のないそのショールーム…。
待つこと30分以上…どれだけの対応を相談したのかって思ったら、


店員さん 
      「ご迷惑をお掛けしましす。NTTに聞いたんですが、
       そちらへのファックスを内に送ってもらう手続きはすぐには出来ないそうで。。。
       ですから、葉書を印刷してファックス番号が間違ってたって連絡しますので
       4~5日お待ちください」

Hiro   
      「今から印刷して投函ですよね・・・
      それまで家にはファックスが届き続けるか電話やファックスが入り混じって
      電話が鳴りっぱなしの状態に鳴るのでしょうか?」

店員さん
      「はい・・・」

え~~~なのだ。。。なら伝書鳩かのろし…の方が早いぞ。。。悪魔な囁き♪

Hiro
       「もう少し早く対応できる方法を取ってもらえないんでしょうか」

店員さん
        「・・・」

Hiro
        「電話番号が判ってる方には電話して頂くとかファックスかメールかしか
         判らない方にはファックスかメールとか…
         葉書を印刷して出すと葉書代50円掛かるけど、電話だったら10円前後で
         済むと思いますし~なんとかそういう感じでお願いできないですか?
         このままでは電話が掛からない程のファックスで困るんです~

         年寄りの居る家庭では万一の場合の連絡もありますのでxxx-xxxxって
         番号がふさがると困るんですよ~」

店員さん
         「はぁ?」

葉書でDMを出した方にファックス番号が間違ってた旨の連絡をしますって…。
また、随分アナログな。。。
なんで、こっちがこんなに色々頼まないとダメなのか...。
なんで、別の家で暮らす年寄りが居る家にとって電話が必要だって言われて 『はぁ?』 なのか?急に体調を崩すとか怪我をするとか緊急連絡って在るかもしれないのがわからないのか? 若い方だと実感がないのか?...。
そんな連絡をしている間もファックスの受信音が続いてますが~。



も~頭の中がパニックです。閉口って言葉は、こ~ゆ~状況の時使うのねん~って言葉になりません。。。 
その店員さんも明日は定休日、明後日は社内研修って言わば2連休前の閉店間際に貧乏くじを引いたって思ってるんだろうな~
とか、いろいろ情景が思い浮かぶ感じ。
でも、我が家的には、予想できない振って沸いたような状況・・・この現状も分って欲しいのだ。まして、商品の販売だけではなくお客さんの相談にのったり、メンテナンスも含めて長くお付き合いの必要なお仕事するはずの業種も展開してるお店なら。。。
今流行の危機管理ってやつじゃないの?
起こったトラブルにいかに対応するかでその会社の評価が決まる現在
Hiroが言いがかりをつけているのではない、その店が顧客宛のDMにわが他の電話を書いた事に起因している。
なんとかしようって一生懸命な態度は必要なのではないかって思うけど、それを要求するのは、愚かな事なのか…。
もしかしたら、そ~思うHiroは、絶滅危惧種的考え方?って こっちがへこむほどお粗末です。
こうなると、このお店のアフタータービスも含めて、フォローが大丈夫なのかまで疑いたくなる。



そこへ、早めに帰って来てって頼んでた夫が戻って来ました。ここで選手交代~♪

夫は声を荒げるような人ではないし、恫喝もしていない。
至って穏やかに、物静かに話す人です。
ただ、危機管理とまでは言いませんがいざと言う時、謝る係りの立場の夫の方が、こ~ゆ~場合、落ち度なく対応できるから電話を代わっただけ。
でも、店員さんにとっては、『夫まで出てきたよ~』って感じだったのか、急に『お詫びに 』 って言い出したようだ。 夫は何度も断ってた・・・。(夫の電話の返答から推察)

お詫びはいらないのだ。それよりファックスが鳴らないようにして欲しいだけ。
うちへのファックスをNTTを通してその店に転送して、お客さんにその番号でOKだったって認識して欲しくない。
これからもその番号にファックスが掛かる危険もあるから。
うちにお詫びと称して来る暇があったら、DMをばら撒いた先に電話して欲しい。その一心なだけ。


ま~そ~ゆ~事があって、1日中のファックスの受信音と神経を使うような電話ですっかり疲れ果ててしまいました。
おかげで夕飯は、何とか作ったけど、自分が食べるに至りませんでした。


で、今朝から~

また、ファックス…

おいおい、電話する、電話が繋がらなかったり、電話番号はわからない人には葉書を出すって言ったんじゃなかったの?
緊急お知らせ って書いてファックス番号の訂正が書いてあったけど、DM貰った人がサイトを見てからファックスを出すか~?

緊急お知らせ
先日お送りしましたニュースレターに同封しておりました
各教室、パンフレットの請求先FAX番号に誤りがありました。
正しくは、xx-xxxx-xxxxですので、お間違いのないようお願いいたします。


間違ったのは、あんたでしょう~ って独り言の突っ込みを入れながら画面を見る~


今朝からは関東地区のファックスが多い…まさか全国ばら撒き?

もにょ、な対応な様に思います。
不信感って奴です。
ま~様子見ですね。。。今、電話とファックスが逆になっているHiroん家
とりあえず、電話もファックスも生きては居ますがいつまでその設定なのか~~
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by teddie_note | 2008-08-19 12:38 | 常のこと
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